Zaangażowanie pracownika

Czym jest zaangażowanie i jak należy je rozwijać?

Zaangażowanie jest pełnym, naturalnym skupieniem się na wykonywanych zadaniach z wystarczającą wewnętrzną motywacją.

Obecnie człowiek oraz jego wiedza i umiejętności stały się główną wartością każdej organizacji. O skuteczności pracownika świadczą jego wyniki – a aby je osiągać, obok wiedzy i umiejętności, musi go cechować zaangażowanie oraz motywacja do pełnego wysiłku na rzecz pracodawcy.

Pieniądze bardzo często są postrzegane jako jedyne efektywne źródło motywacji pracownika. Faktycznie, jeżeli pracownik nie ma zapewnionych podstawowych potrzeb związanych z codziennym życiem, działania mające na celu budowanie jego zaangażowania pozafinansowymi środkami mogą okazać się nieskuteczne.

Okazuje się jednak, że od pewnego momentu podwyżka wynagrodzenia przestaje bezpośrednio przekładać się na zaangażowanie pracownika, a na znaczeniu zyskują:

Zaangażowanie w pracę to wykonywanie zadań najlepiej jak potrafi i czerpanie z tego faktu przyjemności. Zainteresowanie zadaniami, pozytywne nastawienie, gotowość do wysiłku znacząco wpływa na efektywność i rezultat tej pracy.

Zadaniem każdej organizacji jest wykorzystanie wszystkich możliwych środków, niezbędnych do rozwoju tego typu zachowań u swoich pracowników.

Dilys Robinson i jej współpracownicy, w badaniach dla Institute for Employment Studies (2014) określili zaangażowanego pracownika jako osobę, która:

Można wskazać na dwa zasadnicze aspekty niezbędne do zagwarantowania pracownikowi prawdziwego zaangażowania. Są to:

Aspekty te można rozpatrywać na tle wielu czynników, wpływających na poziom zaangażowania.

Zaangażowanie i zadowolenie pracowniców przynosi wiele korzyści dla firmy:

1. wzrost poziomu wydajności i skuteczności pracy oraz zdolności produkcyjnych,
2. pobudzenie poziomu motywacji do działania,
3. podwyższenie kwalifikacji zawodowych i stworzenie systemu awansów,
4. podniesienie poziomu jakości wytwarzanych dóbr i oferowanych usług,
5. realizacja kosztów pracy i zarządzania,
6. niższy poziom absencji pracowniczej,
7. wyższa sprawność funkcjonowania organizacji,
8. identyfikowanie się pracownika z przedsiębiorstwem, które daje możliwość lepszej i skuteczniejszej realizacji misji i celów organizacji,
9. pozytywna postawa pracownika wobec wszelkich zmian, innowacji,
10. wyzwolenie drzemiącej w pracowniku inicjatywy i jej rozwój w granicach usprawiedliwionego ryzyka,
11. zaangażowanie pracownika w działalność firmy,
12. minimalizacja częstotliwości i ilości wypadków przy pracy,
13. zmniejszenie prawdopodobieństwa występowania niewłaściwych zachowań pracowników, negatywnie wpływających na działanie organizacji tj. strajki,
14. poprawa kondycji fizycznej i psychicznej zatrudnionych osób,
15. wykluczenie popełniania błędów w zakresie zarządzania personelem,
16. modyfikacja nieformalnej strony funkcjonowania przedsiębiorstwa, polegająca na jej ulepszeniu, 
17. ożywienie tempa rozwoju i postępu społeczno-gospodarczego i ekonomicznego,
18. umiejętność adaptacji do nowych warunków,
19. tworzenie zhumanizowanych warunków pracy,
20. eliminacja występujących nieprawidłowości w przedsiębiorstwie,
21. uzyskiwanie maksymalnych efektów z podjętych działań,
22. łatwiejsze dostosowanie się do zmian zachodzących na rynku,
23. zachowanie wysokiego poziomu biegłości zawodowej i psychofizycznej zatrudnionych w długim czasie,
24. zdobycie lojalności zatrudnionych względem pracodawcy,
25. integrowanie się z celami organizacji,
26. racjonalizacja kosztów wytwarzania,
27. poprawa wizerunku przedsiębiorstwa, poprzez pozytywne jego postrzeganie przez pracowników,
28. poczucie współodpowiedzialności za pozycję rynkową firmy,
29. pełna i usystematyzowana wiedz fachowa,
30. podnoszenie elastyczności i dyspozycyjności pracowników,
31. rozwijanie zdolności kreatywnego myślenia,
32. rozwijanie umiejętności samokontroli i samooceny,
33. optymalne wykorzystanie zasobów ludzkich w procesie pracy,
34. kształtowania zachowań pracowników zgodnie z celem organizacji,
35. zmniejszenie fluktuacji, wyeliminowanie chęci migracji z firmy, zmiany miejsca zatrudnienia.