Menedżer liderem zmian
Każda zmiana jest nowa przygodą. Tempo zmian staje się coraz częstsze i dlatego menedżer staje się dla swojej ekipy ważnym elementem tożsamości. Poprzez swój sposób bycia w kontekście zmian, stanowi punkt odniesienia dla swoich pracowników. Ucieleśnia i reprezentuje całą organizację a jednocześnie wymaga się od niego używania niekonwencjonalnych metod zarządzania, uprzedzania konkurencji, zwiększania udziałów w rynku.
Podejmowanie ryzyka, wcześniej odpowiednio przekalkulowanego, działanie wg nowych zasad, wprowadzanie nowatorskich sposobów funkcjonowania: takie są obecnie oczekiwania wobec menedżera. Menedżer staje się, więc liderem zmian.
Opis
Szkolenie „Menedżer liderem zmian” wyposaża menedżerów w narzędzia umożliwiające skuteczne wspieranie rozwoju indywidualnego pracowników oraz budowanie samodzielnych i zaangażowanych zespołów. Uczestnicy poznają metody diagnozowania potencjału i potrzeb swoich pracowników, dostosowywania stylu zarządzania do ich poziomu samodzielności oraz tworzenia efektywnych ścieżek rozwoju kompetencji.
Dzięki praktycznym technikom coachingowym menedżerowie nauczą się wzmacniać motywację zespołu, propagować samodzielność i skutecznie zarządzać zmianą. Program oferuje nie tylko nowe spojrzenie na rolę lidera, ale także konkretne strategie, które pozwalają zwiększać produktywność i zaangażowanie zespołu, budując jednocześnie trwałe relacje oparte na zaufaniu i współpracy.
Skierowane do
Dla menedżerów wszystkich branż a w szczególności:
Cel
Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą:
Program szkolenia:
1. Nieuchronność zmiany – czym jest i jak ją oswoić?
- Model 3 faz transformacji Kurta Lewina – Rozmrożenie, Zmiana, Zamrożenie jako kluczowy proces adaptacyjny organizacji.
- Źródła oporu wobec zmiany – analiza psychologicznych i organizacyjnych czynników oporu (np. lęk przed nieznanym, utrata komfortu, brak wiary w sukces).
- Metody niwelowania oporu – jak zapobiegać i minimalizować czynniki hamujące (budowanie świadomości, angażowanie zespołu, stopniowe wdrażanie).
- Model 8 kroków Johna Kottera – strategia skutecznego wprowadzania zmian organizacyjnych.
- Analiza zakresu i celów projektu zmian – identyfikacja kluczowych obszarów transformacji.
- Uwarunkowania wewnętrzne i zewnętrzne wpływające na sukces zmian – otoczenie rynkowe, kultura organizacyjna, struktura zespołu.
2. Zarządzanie emocjami i oporem wobec zmian – jak pracować z zespołem?
- Krzywa zmiany Kübler-Ross – etapy reakcji pracowników na zmiany (zaprzeczenie, opór, eksploracja, zaangażowanie).
- Diagnoza typów postaw wobec zmiany – identyfikacja „agentów zmiany”, sceptyków i opornych.
- Techniki motywowania zespołu do akceptacji zmiany – storytelling, angażowanie kluczowych graczy, pozytywne wzorce.
- Tworzenie planu pracy z osobami wykazującymi największy opór – indywidualne podejście, komunikacja dostosowana do obaw pracownika.
3. Efektywna komunikacja w procesie zmiany – model ADKAR
- Model ADKAR (Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement) jako podstawa skutecznego wdrażania zmian.
- Budowanie świadomości i potrzeby zmiany – sposoby przedstawiania uzasadnienia dla zmian.
- Kanały komunikacji w procesie zmian – spotkania zespołowe, mentoring, wideokonferencje, intranet firmowy, komunikacja nieformalna.
- Najczęstsze błędy komunikacyjne i jak ich unikać – niejasne przekazy, sprzeczne informacje, brak feedbacku.
4. Rola menedżera jako lidera zmiany
- Transformacyjny styl przywództwa – jak inspirować zespół w czasach niepewności?
- Zarządzanie zmianą a inteligencja emocjonalna – znaczenie empatii i umiejętności słuchania.
- Kluczowe kompetencje menedżera-lidera – odporność na stres, elastyczność, umiejętność podejmowania decyzji.
- Narzędzia i strategie skutecznego zarządzania zmianą – facylitacja procesów, warsztaty kreatywne, angażowanie zespołu w planowanie.
5. Organizowanie sieci sprzymierzeńców – budowanie zaangażowania wokół zmiany
- Dlaczego sieci wsparcia są kluczowe w zarządzaniu zmianą?
- Trzy zasady budowania sieci sprzymierzeńców – identyfikacja kluczowych sojuszników, skuteczna komunikacja, zarządzanie relacjami.
- Mapowanie interesariuszy – kto jest zwolennikiem, kto opornym, a kto neutralnym?
- Strategie angażowania różnych grup w organizacji – jak zyskać wsparcie liderów opinii i wpływowych jednostek?
6. Konflikty w procesie zmian – jak skutecznie nimi zarządzać?
- Rodzaje konfliktów w procesie zmian – opór jednostek, konflikty interesów, napięcia w zespole.
- Strategie zarządzania konfliktami – unikanie, kompromis, negocjacje, mediacje.
- Rola menedżera w łagodzeniu napięć – jak rozmawiać z zespołem, który nie zgadza się na zmiany?
- Modele radzenia sobie z oporem – np. 5 strategii Thomasa-Kilmanna (rywalizacja, unikanie, dostosowanie, kompromis, współpraca).
7. Utrwalanie zmian i zarządzanie adaptacją w organizacji
- Jak sprawić, by zmiany stały się nową normą? – strategia „zamrożenia” w modelu Lewina.
- Metody pomiaru skuteczności wdrożonych zmian – KPI, analiza postaw i zaangażowania pracowników.
- Wzmacnianie pozytywnych zachowań i nagradzanie sukcesów – jak doceniać zaangażowanie w zmianę?
- Feedback i dostosowywanie procesu do realiów organizacji – co działa, a co wymaga korekty?
8. Kto osiąga sukces w procesie zmian?
- Analiza przypadków firm, które skutecznie wdrożyły zmiany – co można od nich zaczerpnąć?
- Cechy organizacji gotowej na zmiany – elastyczność, kultura innowacji, otwartość na nowe modele pracy.
- Metody właściwego działania w nowym systemie organizacji – praktyczne wdrożenie zmian i dostosowanie do realiów biznesowych.
- Formalizacja planu i wskaźników sukcesu – jak prezentować zmiany zarządowi i zespołowi, aby zyskać pełne wsparcie?