Asertywność w życiu zawodowym i prywatnym – techniki skutecznej komunikacji
Sposób, w jaki się zachowujemy jest wynikiem naszych doświadczeń życiowych. Większość z nas przyzna, że nasze reakcje nie są do końca właściwe i skuteczne. Agresja, często w naszej kulturze odbierana jako przymiot, może stworzyć namiastkę sukcesu, ale kosztem konfliktów, złego samopoczucia i zrujnowanych relacji międzyludzkich. Staniemy się ulegli, ale zatracając wiarę w siebie, sprawiając wrażenie słabych, prowokujemy innych, aby to wykorzystali.
Osoby, które „mają kontrolę” są w stanie mieć zdrowe relacje z innymi pozostając jednocześnie otwartymi i wierząc w ducha współpracy, zwiększają swoją skuteczność poprzez zachowanie asertywne.
Opis
Zadbaj o swoje granice i buduj lepsze relacje – zapraszamy na szkolenie z asertywności w komunikacji!
Czy zdarza Ci się mówić „tak”, gdy w środku czujesz, że chcesz powiedzieć „nie”? Masz trudność z wyrażaniem swoich potrzeb i emocji w sposób jasny, ale nienaruszający granic innych? A może chcesz lepiej radzić sobie w sytuacjach konfliktowych, zarówno w życiu zawodowym, jak i prywatnym?
Jeśli tak – to szkolenie jest właśnie dla Ciebie!
Podczas warsztatów nauczysz się:
Szkolenie ma charakter praktyczny – opiera się na ćwiczeniach, dyskusjach i analizie konkretnych sytuacji. To doskonała okazja, by w bezpiecznej atmosferze poćwiczyć nowe umiejętności i zyskać większą pewność siebie w codziennej komunikacji.
Dołącz i przekonaj się, że asertywność to nie cecha wrodzona, ale kompetencja, którą może rozwinąć każdy!
Skierowane do
Osób, które chcą zwiększyć swoją skuteczność, pełnią funkcje kierownicze, muszą być pewne podejmowanych decyzji, jak też i dla tych, którzy pracują pod dużym wpływem sytuacji stresowych.
Cel
Szkolenie ma na celu rozwój umiejętności asertywnej komunikacji, zwiększenie pewności siebie oraz efektywne zarządzanie relacjami interpersonalnymi poprzez praktyczne zastosowanie uznanych modeli psychologicznych i komunikacyjnych.
Po szkoleniu uczestnicy będą w stanie:
Program szkolenia:
1. Wprowadzenie do asertywności – definicja i znaczenie
- Czym jest asertywność? Różnice między asertywnością, agresją, uległością i manipulacją.
- Korzyści wynikające z postawy asertywnej w życiu zawodowym i prywatnym.
- Podstawowe prawa asertywne według Herberta Fensterheima i ich zastosowanie.
- Rola asertywności w budowaniu zdrowych relacji interpersonalnych.
2. Psychologiczne podstawy asertywności i kształtowanie przekonań
- W jaki sposób przekonania wpływają na nasze zachowania? Model ABC Alberta Ellisa.
- Identyfikacja ograniczających przekonań i ich wpływ na postawy wobec innych.
- Techniki kształtowania wspierających przekonań i budowania pewności siebie.
- Praktyczne ćwiczenia w zmianie nieadaptacyjnych schematów myślowych.
3. Autodiagnoza własnego stylu komunikacji
- Analiza indywidualnych wzorców komunikacyjnych: uległość, agresja, manipulacja, asertywność.
- Model analizy transakcyjnej Erica Berne’a – trzy stany ego („Rodzic”, „Dorosły”, „Dziecko”) i ich wpływ na komunikację.
- Sposoby przechodzenia do komunikacji z poziomu „Dorosłego” – ćwiczenia praktyczne.
- Test samooceny asertywności i analiza wyników.
4. Techniki asertywnej komunikacji – strategie i modele
- Technika zdartej płyty jako sposób konsekwentnego wyrażania własnych potrzeb (Herbert Fensterheim).
- Model komunikacji FUKO (Fakty, Uczucia, Konsekwencje, Oczekiwania) w asertywnym wyrażaniu opinii.
- Model DESC (Describe, Express, Specify, Consequence) jako struktura asertywnej rozmowy (Sharon Anthony Bower).
- Asertywna obrona przed manipulacją i presją społeczną – techniki reagowania.
5. Komunikacja werbalna i niewerbalna w asertywności
- Znaczenie tonu głosu, tempa mówienia i doboru słów w budowaniu stanowczej wypowiedzi.
- Komunikacja niewerbalna – gesty, postawa, kontakt wzrokowy i ich wpływ na odbiór komunikatu.
- Stwarzanie pozytywnej atmosfery poprzez skuteczne użycie technik komunikacyjnych.
- Jak unikać sygnałów podważających własną pewność siebie? Praktyczne ćwiczenia.
6. Asertywność w sytuacjach trudnych – jak reagować skutecznie i z szacunkiem
- Jak mówić „nie” na nierealne prośby i naciski?
- Techniki odmowy bez poczucia winy.
- Asertywne przyjmowanie i wyrażanie konstruktywnej krytyki – model kanapkowy.
- Jak prosić o to, czego potrzebujemy, bez narzucania się?
- Sztuka jasnego formułowania oczekiwań.
- Techniki obrony przed agresją werbalną – sposoby reagowania na niekonstruktywne zachowania.
7. Komunikacja bez przemocy (NVC) jako podstawa skutecznych relacji
- Wprowadzenie do modelu Nonviolent Communication (NVC) Marshalla Rosenberga.
- Cztery kroki komunikacji bez przemocy: obserwacja, uczucia, potrzeby, prośby.
- Jak eliminować ocenę i osąd w rozmowach, by uniknąć eskalacji konfliktów?
- Ćwiczenia praktyczne w formułowaniu komunikatów zgodnych z NVC.
8. Budowanie asertywności w dłuższej perspektywie – strategia rozwoju osobistego
- Wzmacnianie pozytywnego wizerunku siebie poprzez świadome działanie.
- Techniki wizualizacji i autosugestii w budowaniu pewności siebie.
- Planowanie indywidualnych działań rozwojowych – jak wdrażać asertywność na co dzień?
- Tworzenie strategii skutecznej komunikacji i jej zastosowanie w życiu zawodowym i prywatnym.